因果树第81章 晋升主管

2014年的深秋郑州的天气已经有了明显的寒意。

街道上的行人都裹紧了外套匆匆而过。

而在这座城市中的一家涉外五星级酒店内却依旧是一片温暖与忙碌的景象。

酒店的大堂装修得富丽堂皇巨大的水晶吊灯洒下柔和的光线映照在大理石地面上泛出微微的光泽。

大堂吧位于大堂的一侧是一个相对独立却又能感受到大堂热闹氛围的区域。

这里摆放着舒适的沙发和茶几供客人休息和享用饮品。

我已经在这家酒店的大堂吧当领班又快一年了。

我身材挺拔面容清秀眼睛里总是透着一股认真劲儿。

这段时间里我从一个初出茅庐的领班逐渐成长为一名备受同事和客人认可的优秀领班。

我对待工作十分敬业。

我总是能提前预测客人的需求无论是为商务人士快速送上一杯热气腾腾的咖啡还是为外国游客推荐具有中国特色的茶品我都做得游刃有余。

我深知在涉外五星级酒店工作不仅要提供优质的服务还要展现出酒店的高端形象和文化底蕴。

酒店最近引进了一批智能泡茶机旨在为客人提供更加新颖和便捷的茶饮体验。

这一项目由一个茶店的老板的李总负责牵头而我则因为在大堂吧对茶饮知识的丰富了解以及积极向上的工作态度被李总选中参与这个项目的初步推广和测试。

我对于这个机会十分珍惜。

我花费了大量的业余时间去研究智能泡茶机的功能和操作方法。

我与李总频繁地进行交流和讨论提出自己的见解。

“李总我觉得我们在向客人介绍泡茶机的时候不能仅仅强调它的智能功能还应该突出茶的文化内涵。

毕竟我们酒店有很多外国客人这也是一个向他们传播中国茶文化的好机会。

”我认真地对李总说道。

李总赞许地看着我点了点头：“小顾啊你这个想法很不错。

那你觉得具体应该怎么做呢？” 我思索了片刻回答道：“我们可以在泡茶机旁边放置一些介绍不同茶叶种类和功效的卡片而且用中英文双语标注。

然后服务员在为客人泡茶的时候可以简单地介绍一下泡茶的流程所蕴含的文化意义比如洗茶的步骤就像是在迎接远方的客人用最纯净的茶水来招待。

” 李总听后眼睛一亮：“好啊小顾就按照你说的去做。

你这个年轻人想法很有创意。

” 在我和李总的共同努力下智能泡茶机在大堂吧的推广取得了初步的成功。

客人对这种新颖的泡茶方式表现出了浓厚的兴趣不少外国客人还对中国的茶文化有了更深的了解。

一天我像往常一样在大堂吧忙碌着。

突然郑总来到了大堂吧把我叫到了一旁。

“小顾啊我有个好消息要告诉你。

”郑总脸上带着微笑。

“郑总什么好消息呀？”我好奇地问道。

“经过酒店高层的讨论鉴于你在智能泡茶机项目中的出色表现还有你平时在大堂吧的优秀工作成绩我们决定准备提升你为大堂吧的主管。

考察期为三个月。

”郑总拍了拍我的肩膀。

我听到这个消息并没有像郑总预期的那样露出兴奋的笑容反而是一脸的忧虑。

“李总我……我觉得我还没有做好准备。

我知道这是酒店对我的信任可是我觉得自己还有很多不足的地方。

”我低下头说道。

郑总有些惊讶地看着我：“小顾你这是怎么了？你在这个项目中的表现大家都看在眼里你有足够的能力胜任这个职位的。

” 我皱着眉头缓缓地说：“郑总虽然智能泡茶机项目取得了成功但我知道这只是一个小的开始。

在管理方面我还有很多不懂的地方。

我担心自己无法很好地带领团队无法像您一样把各项工作安排得井井有条。

” 郑总笑着说：“小顾谁也不是一开始就会做管理的。

管理能力是可以慢慢培养的。

你有热情有想法这是非常重要的。

而且酒店也会给你提供培训和支持的。

” 我还是摇了摇头：“郑总我看到之前的主管在处理客人投诉、安排员工班次等方面都做得非常细致。

而我有时候连自己的时间都安排不好我怎么能去管理别人呢？而且我觉得我对酒店的整体运营了解得还不够深入如果我成为主管我怕会因为我的无知而影响大堂吧的工作。

” 我回到员工休息区坐在椅子上陷入了深深的沉思。

我知道这是一个难得的晋升机会很多同事都梦寐以求。

但我内心的担忧却像一团阴影挥之不去。

我想起了自己刚入职的时候看到大堂吧主管有条不紊地指挥着员工应对着各种突发情况。

那时候我就觉得主管就像是一艘船的船长要带领大家驶向正确的方向。

而我现在觉得自己还只是一个在船上摸索着学习划船的新手还没有足够的能力去掌舵。

“顾茗听说你要升主管了恭喜啊！”同事小王走进休息区满脸羡慕地说道。

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