智囊里的管理学第144章 上智之三通简32 吕公孺

吕公孺：“遇兵乱别冲动”先“稳情绪”再“划底线”最后“惩核心” 吕公孺先担任永兴军知军后来调任河阳。

当时洛口有一千名士兵因为长期服役想回家竟然拿着斧头、铁锹强行撞门。

没闯进去后又往西跑到河桥围观的人和士兵们一片混乱局势很紧张。

将领们都请求出兵镇压吕公孺却反对：“这些人都是走投无路才这样逼得太急肯定会生更大的乱子。

”说完他就骑马往东赶还派了几个亲信卫兵先去安抚士兵（边批：这步最妙）传话说：“你们确实辛苦但怎么能擅自逃跑呢？要是敢过桥就是死罪！我这个太守就在这儿愿意自首的人站到路边来。

”（边批：没让他们过桥就好控制了） 士兵们听了都站在原地不动等着处理。

吕公孺接着找出带头闹事的人在他脸上刺了字以示惩罚（边批：这步更妙）剩下的人都送回原来的服役地点。

他还对士兵的校尉说：“以后要是再有人不服管、敢闹事先斩了再上报。

”从此士兵们都服服帖帖再也没人敢作乱。

不“派兵镇压”用“喊话疏导+精准罚首”稳局面比硬拼更显智慧 吕公孺的高明之处在于没被“士兵闯祸”的怒气冲昏头：先靠“理解辛苦”稳住士兵情绪再用“过桥死罪”划清底线最后只罚带头的人、不株连众人——既没激化矛盾又守住了规矩。

要是像将领们说的那样直接出兵说不定会逼得士兵抱团反抗反而把小事闹大。

这种“先柔后刚、抓准关键”的处理方式才是治乱的好办法。

吕公孺的智慧在于看透“士兵闹事后心里也慌”：先给他们“自首退路”缓解恐慌再用“过桥死罪”亮明原则最后只罚带头者以儆效尤。

很多时候面对群体闹事越强硬对抗越难收场；先疏导情绪、明确边界再处理核心问题才能稳妥控局。

【管理智慧】 一、吕公孺的“控场逻辑”：不是怂是“先解情绪结再断升级路最后精准罚” 吕公孺不派兵镇压反而骑马喊话核心是摸透了“闹兵的心理”——他们不是真要造反是“想家的情绪憋爆了”硬打只会让情绪更激动变成真叛乱；而“共情+划红线+罚首恶”既解了情绪的结又没给事态升级的机会还能立规矩比硬刚省力10倍。

放到现代场景（比如员工闹离职、工人闹罢工、团队闹情绪）这个逻辑就是“遇到‘情绪驱动的群体事件’别先想着‘压下去’要先‘顺情绪’——理解他们的难处划清‘不能碰的底线’再只罚挑事的其他人给台阶下这样既解决问题又不结仇”。

1.先“顺情绪”：别否定对方的委屈先认“你的苦我懂” 吕公孺第一句话就说“汝辈诚劳苦”不是“装好人”是故意先接住士兵的“委屈”——士兵们觉得“我们累死累活还不让回家太冤了”要是吕公孺一上来就骂“你们敢闹事”士兵只会更怒；但他先认“你们苦”士兵的情绪先软了一半才听得进后面的话。

这就像企业里项目组的员工因为“连续加班两个月没休息”集体找老板说“再不让休息就辞职”。

老板要是说“项目没做完休息什么”员工只会更抵触；但要是像吕公孺一样说“我知道大家这两个月天天加班累得够呛我看在眼里”员工情绪先稳了再接着说“再坚持一周项目结束后给大家放5天假还发双倍加班费”员工大多会愿意配合。

比如某互联网公司程序员们因“赶版本连续加班有个同事累到住院”集体跟总监说“要调休不然就走”。

总监没硬压反而说“我知道大家怕累坏也心疼住院的同事这事儿是我没安排好”然后当场拍板“这周每天只加班到8点周末休一天项目上线后给大家补3天调休+2000块健康补贴”。

程序员们情绪一下就平了没人再提辞职还顺利赶完了版本——这就是“顺情绪”的威力：先接住委屈再谈解决方案比硬怼管用多了。

2.再“划红线”：不让事态升级把风险控在小范围 吕公孺说“渡桥则罪不赦矣”是故意划了条“不能碰的线”——桥的另一边就是“叛逃”碰了就没回头路；而“站在路边自首”是“安全区”给士兵留了台阶。

这就像社区里居民因“物业不作为”堵在小区门口想往马路上堵物业经理赶紧说“大家有意见可以进物业办公室谈堵马路是违法的真闹大了警察来了谁都没好处”居民们大多会退回小区里谈不会真去堵马路。

比如某小区业主因“房产证办不下来”想集体去市政府门口抗议。

社区主任赶紧拦住说：“我理解大家急着拿房产证但是去市政府门口堵路不仅解决不了问题还可能被拘留划不来！咱们先一起找开发商谈我帮你们联系住建局的人来协调比堵路管用多了”。

业主们听了觉得“堵路风险太大”就跟着主任一起找开发商协商最后顺利办下了房产证——这对应吕公孺的“划红线”：提前告诉对方“哪条路不能走”避免事态升级成“没法收场的大事”。

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