智囊里的管理学第883章 兵智之四武案14 桓崇祖

北宋的丁谓被贬到偏远的崖州（今海南）后家人都留在洛阳生活。

有一次他写了封家书派使者送到洛阳太守刘烨手上拜托他帮忙转交给家人。

临行前丁谓特意叮嘱使者：“你一定要等刘烨召集下属开会的时候再把信拿出来给他。

” 使者照办在刘烨和一众官员议事时呈上了书信。

刘烨一看这阵仗知道这封信肯定不简单不敢私自隐瞒赶紧派人把信送到京城呈给皇帝。

宋真宗打开信一看里面全是丁谓的自我检讨把自己骂得狗血淋头还反复说朝廷对自己恩重如山叮嘱家人千万别抱怨朝廷、心生怨恨。

真宗被信里的诚恳打动心里不落忍没过多久就把丁谓改贬到了条件稍好的雷州。

另一位北宋将领曹翰的经历更有意思。

他被贬到汝州后日子过得紧巴巴的。

有一次宫里的太监（中使）来看他曹翰一把鼻涕一把泪地诉苦：“大人您也看到了我这一家子快揭不开锅了。

我这儿有一包旧衣服您能不能帮我拿去当了换点钱救救急大概值一万文就行。

” 太监回去后把这事一五一十地禀报给宋太宗还呈上了那包“旧衣服”。

太宗打开包袱发现里面根本不是衣服而是一幅画画上题着“下江南图”——这正是曹翰当年跟随太宗平定江南时的战绩记录。

太宗看着画想起了曹翰的功劳又心疼他如今的处境当即就下旨把他召回京城。

【管理智慧】 丁谓与曹翰的“突围之道”：管理中精准沟通的破局价值 丁谓贬谪崖州时以“公开家书”传递悔意曹翰流放汝州时借“故衣质钱”呈现功绩两人均在绝境中通过精准的沟通设计改变了自身命运。

他们的行为绝非简单的“投机取巧”而是蕴含着现代管理学中“精准锚定沟通对象、设计信息传递路径、激发价值共鸣”的核心智慧——困境中的突围往往不在于诉求有多迫切而在于沟通有多精准。

心理洞察：锚定决策核心的需求痛点 丁谓与曹翰的首要智慧是看透了决策核心（皇帝）的心理诉求而非沉溺于自身“冤屈”的表达。

丁谓深知宋帝对“臣子忠诚”的看重家书中“自刻责、叙国恩、戒怨望”的内容精准击中皇帝“念旧恩、重悔意”的心理消解了其对“权臣跋扈”的忌惮；曹翰则清楚太宗不会遗忘他“下江南”的赫赫战功以《下江南图》替代直白陈情用功绩唤醒皇帝的“怀旧恻隐”比“哭诉贫窘”更具说服力。

这与现代管理中的“向上沟通”逻辑高度契合：某项目负责人向CEO申请追加预算时未罗列“资金缺口”而是提交“项目达成后的市场增量数据”精准匹配CEO“重收益”的关注点最终顺利获批。

不少人陷入“自说自话”的沟通误区而丁、曹二人证明唯有锚定决策方的核心需求沟通才能直击要害。

路径设计：构建信息传递的安全通道 两人的突围不仅赢在内容更胜在信息传递的路径设计——他们都避开了“直接陈情”的风险借助第三方将信息安全送达决策层。

丁谓特意嘱咐使者“伺刘烨会僚众时呈达”利用地方官“不敢隐瞒”的职责确保家书必然上呈；曹翰通过“中使回奏”的流程让《下江南图》顺理成章地进入太宗视野。

这种“借渠道传信息”的策略避免了“私下表态”可能引发的“结党”猜疑让信息传递更具客观性与安全性。

现代企业中某员工发现核心流程漏洞后未直接向董事长反映而是通过“内部提案大赛”平台提交方案借助赛事公信力引起管理层关注既保护了自身又确保问题被重视。

部分人沟通时忽视“路径风险”贸然越级或私下陈情反而引发信任危机丁、曹二人的实践则印证了“渠道选对事半功倍”的沟通法则。

价值共鸣：以“隐性表达”替代“直接诉求” 丁谓与曹翰最精妙的沟通技巧是摒弃“直接求赦”的直白诉求转而以“价值共鸣”激发决策方的主动倾斜。

丁谓不谈“贬谪之苦”只表“感恩悔悟”让皇帝在“体谅臣心”中主动决定徙其至雷州；曹翰不说“求官复职”只展“过往功绩”让太宗在“念及旧功”中自然召其回京。

这种“藏诉求于情感”的表达比“摆困难、提要求”更易被接受。

这对应现代职场的“协作沟通”：某部门请求技术部支援时未说“我们人手不足”而是强调“协作完成后可提升技术部的成果复用率”以共同利益激发协作意愿。

不少人沟通时急于“亮明目的”却不知过于直接的诉求会引发抵触心理丁、曹二人证明让决策方在情感或价值上产生共鸣诉求便会水到渠成。

当下不少管理者或员工在困境中陷入沟通困境：向上汇报无人回应跨部门协作屡屡碰壁核心便在于缺乏“精准沟通”的思维。

丁谓与曹翰的“突围之道”恰恰提醒我们：沟通的本质不是“传递信息”而是“达成共识”。

无论是贬谪中的臣子还是职场中的个体都需学会：锚定对方需求设计内容借助合适渠道传递信息用价值共鸣替代直接诉求。

这种“精准到心”的沟通智慧无关身份处境无论是绝境突围还是日常协作都能释放出强大的破局力量——这正是两位古人留给当代管理者的珍贵启示。

【原文】丁谓　曹翰 丁谓既窜崖州其家寓洛阳。

尝作家书遣使致之洛守刘烨祈转付家戒使者曰：“伺烨会僚众时呈达。

”烨得书遂不敢隐即以闻。

帝启视则语多自刻责叙国厚恩戒家人无怨望。

帝感恻遂徙雷州。

曹翰贬汝州有中使来翰泣曰：“众口食贫不能活以袱封故衣一包质十千。

”中使回奏之太宗开视乃一画障题曰：“下江南图”恻然怜之因召还。

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