智囊里的管理学第295章 明智之三剖疑09 蔡京

蔡京：处理家事、人情纠纷别死抠“该怎么样”多问“当事人想怎么样” 蔡京在洛阳任职时出了这么个事：有位母亲先后嫁过两户人家两户人家都各有一个儿子。

后来这两个儿子都当了大官有了出息就开始争着要接母亲去自己家养老互不相让最后闹到了官府。

负责处理这事的官员拿不定主意没办法就把案子上报给了蔡京。

蔡京听完说：“这有什么难的？直接问老太太想跟谁过不就行了？” 就这么一句话纠结半天的案子立刻有了结果——按母亲的意愿来谁也没话说。

蔡京的聪明在于“不纠结规矩只抓核心——母亲的意愿” 别人都在琢磨“两家谁更该养”“按规矩该归谁”把简单的事搞复杂了蔡京却看透关键：养老妈不是“分财产”核心是让母亲舒心。

不管儿子官多大、理由多足母亲想跟谁过才是最该优先考虑的。

这招看似简单却戳中了问题的本质——处理家事纠纷比起死抠规矩、争输赢尊重当事人的真实意愿往往能最快平息矛盾。

蔡京这招放到现在也特别实用： - 家里遇到“老人该跟哪个子女住”“财产怎么分才公平”这类事别只站自己角度争先问老人的想法、当事人的意愿比硬按“规矩”或“道理”分配更能让大家满意； - 职场上遇到“合作方案选A还是B”“任务该谁来接”要是两边各有道理别硬拍板不如问问直接相关的人“更倾向哪种”“能接受什么”减少抵触情绪； - 遇到容易争对错的小事别纠结“谁对谁错”先看“怎么选能让关键人舒心、让事情顺利推进”反而能省很多麻烦。

【管理智慧】 一、蔡京的“家事破局逻辑”：不替人“算孝顺”当事人的意愿才是核心 为啥执政官员搞不定？因为他们光盯着“俩儿子的条件”“世俗的规矩”比如“老大官大养妈有面子”“老二家近照顾方便”却忘了“养妈这件事主角是老太太不是儿子”。

蔡京的聪明就在于：他没替老太太“选孝顺”而是把决定权还给当事人——毕竟日子是老太太过不是儿子们用来“装孝顺、撑场面”的老太太想跟谁谁才是真的“适合养妈”。

这放现在太常见了：生活里子女总替父母“安排养老”比如“我家房子大你必须跟我住”“大城市医疗好你得跟我去北京”却没问过父母“你想在哪过”；职场里同事总替别人“选方案”比如“这个项目我觉得该这么做”“你该接这个任务”却没问过对方“你想怎么推进”——最后闹得两边不开心其实都是因为没抓对“谁是这事的主角”。

当代案例：“俩儿子争着接妈去大城市妈选老家小儿子自在才是真舒服” 王阿姨今年70多了大儿子在省会当老板住大平层天天说“妈你跟我住保姆、医院都现成的多省心”；小儿子在老家开小超市房子没那么大却总说“妈你跟我天天能陪你唠嗑还能帮我看店解闷”。

俩儿子从开春吵到秋收甚至把社区居委会都请来了居委会大妈也跟着劝“老大条件好跟老大吧”王阿姨却一直没松口。

后来社区主任学蔡京的招单独问王阿姨：“阿姨您说实话想跟谁过？”王阿姨叹了口气说：“跟老大住是舒服可天天待在大房子里连个说话的老姐妹都没有闷得慌；跟老二住能帮着理理货晚上跟老街坊跳个广场舞自在多了。

”这话一说俩儿子也没辙了最后王阿姨跟了小儿子天天乐呵呵的——这就是蔡京的智慧：孝顺不是“给别人看的条件”是“让当事人舒服的选择”替人选再多不如问一句“你想咋样”。

二、蔡京的“反复杂启示”：很多事搞复杂都是因为没问“当事人要啥” 蔡京为啥能一句话搞定？因为他看透了“家事、人事的本质——不是比条件、讲规矩是让人舒服”。

很多时候我们把事情搞复杂都是因为“想太多、替人想太多”：比如朋友纠结“该选A工作还是B工作”你跟他分析“薪资、福利、前景”半天最后他说“我就是喜欢B工作的氛围”；比如家人纠结“该买市区房还是郊区房”你跟他算“通勤、学区”半天最后他说“我就想住郊区安静点”——这些时候你绕的那些弯都不如一句“你想要啥”管用。

三、核心启示：处理“与人相关的事”学蔡京的2个“简操作” 不管是家里的养老纠纷、朋友的选择纠结还是职场里的合作沟通蔡京的故事都在说：别把简单的事搞复杂抓“当事人意愿”这个核心很多问题其实一句话就能解决。

1.别替人“做孝顺/做选择”：先问“你想咋样”再谈“我觉得” 子女养妈、帮朋友选路时别一上来就说“我觉得你该……”先递一句“你自己想咋弄？”——比如问父母“你想在老家过还是跟我去大城市？”问朋友“你换工作最看重啥？”先搞懂对方的想法再帮着参考比“替人决定”靠谱多了也不会落埋怨。

2.别被“条件/规矩”绑住：事是给人过的不是给规矩装样子的 别总盯着“谁条件好、谁符合规矩”比如“老大官大就该养妈”“大城市就该适合养老”忘了“事的本质是让人舒服”。

就像蔡京没管“俩儿子谁厉害”只问“妈想跟谁”只要当事人觉得舒服那些“规矩、条件”其实没那么重要——毕竟日子是自己过不是过给别人看的。

简单说蔡京这波“一句话破局”不是他多有能耐是他没犯“替人做主”的错。

现在我们处理跟人相关的事也别总想着“我该怎么帮他选”多问一句“你想怎么选”很多看似复杂的事其实都很简单。

【原文】蔡京 蔡京在洛。

有某氏嫁两家各有子；后二子皆显达争迎养其母成讼。

执政不能决持以白京。

京曰：“何难？第问母所欲。

”遂一言而定。

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